よくある質問
SyncSearchのマニュアルはありますか？
SyncSearchのマニュアルは、管理画面にございます。ログインすると閲覧できます。マニュアルの他に、よくあるご質問、アクセス統計の活用法等もご用意しております。
既にSyncSearchを導入しています。SyncSearchについての問い合わせはどこから行うことができますか？
SyncSearch利用者向けのお問い合わせは、以下の方法で承っております。SyncSearch管理画面アカウント設定 - お問い合わせ から弊社サポート宛にお問い合わせください管理画面にマニュアル、チュートリアルもご用意しておりますメールでのお問い合わせsupport@syncthought.com宛にお問い合わせくださいSyncSearch管理画面が分からない場合、ログインできない場合...
SyncSearchはどのCMSに対応していますか。
SyncSearchでは、下記CMSで構成されたWebサイトのクロール実績がございます。※下記記載のCMS以外の場合も、Web上に公開したサイトに弊社Webクローラーがアクセス可能な場合は、クロールすることが可能でございます。 ・WordPress・Movable Type・PowerCMS・WebRelease2（WebRelease）・SiteCore・NOREN・Adobe...
日付はどこから取得されますか？
初期設定では、Last-Modified レスポンスヘッダーおよびクロール更新日を元にしています。なお、HTML内の任意の箇所から取得することも可能です。
レスポンシブ対応は可能ですか？
可能です。ヘッダー、フッターやCSSの変更が出来ますので、お客様のサイトに合わせてご調整いただけます。
SSL証明書の自動更新プランとはなんですか？
SSL証明書の購入から設置までを当社で対応するプランです。初期導入後は自動更新となるため、証明書有効期限を意識することなくご利用いただけます。また、プラン費用に証明書代が含まれているため、別途SSL証明書代がかかることもありません。手順は以下のとおりです。1. [初回のみ]DNSのCNAMEレコードを追加または変更（お客様対応）2. CSR情報提供（お客様対応）3. SSL証明書取得、当サービス.
SSL証明書のカスタマイズプランとはなんですか？
お客様にご用意いただいたSSL証明書でSSL化対応を行うプランです。手順は以下のとおりです。1.SSL証明書発行会社および商品の選定（お客様対応）2. CSR情報提供（お客様対応）3. いただいた情報を元にCSRを作成・送付（当社）4. SSL証明書を購入し、当社へ送付（お客様対応）5. SSL証明書・中間証明書を当サービスWebサーバーに反映（当社）6. [初回のみ]DNSのCNAMEレコード.
クロールするにはWebサーバーの設定が必要ですか？
お客様Webサーバー側の設定は必要ございません。ただし、お客様WebサーバーのファイヤーウォールやWAFにより、SyncSearch Webクローラーの「IPアドレス」「ユーザーエージェント」等がアクセス拒否される可能性がある場合は、当クローラーの「IPアドレス」または「ユーザーエージェント」が拒否されないようホワイトリストに追加いただく必要がございます。※弊社クローラーの「IPアドレス」は、設定
どのような組込み方法がありますか？
以下3タイプをご用意しております。 サーバー版SyncSearch管理画面上で検索結果画面のデザイン設定を行い、SyncSearchサーバー上で検索結果画面を表示します。・サーバーのご用意不要 ・無料共有ドメインあり（SSL対応） ・独自ドメイン対応 ・SSL証明書対応 JS版検索結果画面をお客様Webサーバーに設置し、JavaScriptによってSyncSearch検索プログラムを呼び出し...
JS版とは何ですか？
JS版検索結果画面をお客様Webサーバーに設置し、JavaScriptによってSyncSearch検索プログラムを呼び出します。メリット・検索結果画面用の独自ドメイン不要・検索結果画面用のSSL証明書不要・お客様側にて共通要素の一元管理が可能・設置が簡単※JS版に対しサーバー版は、SyncSearch管理画面上で検索結果画面のデザイン設定を行い、SyncSearchサーバー上で検索結果画面を表示し